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新地板竟渗污工商调解获赔

关键字:地板  质量     来源:山西新闻网     时间:2018/04/20

    导语:装修新居铺设的地板砖竟然会渗污渍。日前,太谷贾堡天丽新都消费者石先生购买了有质量问题的地板砖,与商家、代理商争持不下,最终经太谷县市场监管局投诉中心调解获赔18000元。

装修新居铺设的地板砖竟然会渗污渍。日前,太谷贾堡天丽新都消费者石先生购买了有质量问题的地板砖,与商家、代理商争持不下,最终经太谷县市场监管局投诉中心调解获赔18000元。

3月8日,石先生向太谷县市场监管局投诉举报中心投诉称,购买的地板砖装修新房子不到一年,发现地板砖多处出现渗脏现象,后来多次与卖家沟通,对地板砖进行技术处理,过了一段时间后,地砖又出现了原来的问题。之后就赔偿问题出现分歧,未达成一致,且经销商和代理商互相推诿,一直未予处理和答复,于是求助市场局投诉举报中心解决。

太谷县市场监管局投诉举报中心接到石先生投诉后,第一时间通知双方当事人进行现场调解。根据《消法》规定“经营者应保证其提供的产品的质量”,经营者应承担赔偿地板砖责任。经过长时间的协调,经销商愿赔偿消费者18000元,消费者对此表示满意。

在此,太谷县市场和质量监督管理局提醒广大消费者,地板砖属建材商品,有防滑型和非防滑两种,消费者在购买过程中一是要到正规建材门市,二是要查看产品有无厂名、厂址、合格证,三是要当场查看产品是否有瑕疵。

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